Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 16 augusti 2026

Elpoolen värnar om din personliga integritet. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi har skrivit den på vanlig svenska. Har du frågor efter att ha läst den är du välkommen att kontakta oss.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är [BOLAGSNAMN AB], org.nr [XXXXXX-XXXX], [POSTADRESS]. Du når oss på info@elpoolen.se.

2. Vilka uppgifter samlar vi in, och när?

Vi samlar bara in uppgifter som du själv lämnar till oss, i två situationer:

När du använder prisbevakningen eller registrerar dig i jämförelsen:

E-postadress
Postnummer och elområde
Boendetyp (villa eller lägenhet) och ungefärlig årsförbrukning
Vilka samtycken du lämnat, den exakta samtyckestexten och tidpunkten

När du byter elavtal via oss samlar vi dessutom in:

Namn
Telefonnummer (om du anger det)
Gatuadress, och anläggnings-ID om du anger det

Om personnummer:

Ditt personnummer används endast för att genomföra själva avtalsbytet hos elleverantören. Vi lagrar inte ditt personnummer i våra system efter att bytet har förmedlats.

Att enbart jämföra priser på sajten kräver inga personuppgifter alls. Postnummer och förbrukning som du anger i jämförelsen sparas inte om du inte själv väljer att registrera dig.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

För att bevaka elpriser åt dig och meddela dig när det finns pengar att spara (rättslig grund: ditt samtycke)
För att skicka våra utskick med el- och spartips (rättslig grund: ditt samtycke)
För att genomföra ett elavtalsbyte som du själv har beställt (rättslig grund: fullgörande av avtal)
För att kunna visa att lämnade samtycken faktiskt har lämnats (rättslig grund: rättslig förpliktelse)

Vi använder inte dina uppgifter för något annat. Vi säljer aldrig dina uppgifter, och vi lämnar aldrig ut dem till tredje part för deras marknadsföring.

4. Vem delar vi uppgifter med?

Elleverantören du väljer: när du byter avtal via oss lämnar vi de uppgifter som krävs för att genomföra bytet, till just den leverantören och ingen annan.
Leverantörer av teknisk infrastruktur: våra uppgifter lagras hos Supabase i datacenter inom EU. Uppgifterna skyddas vid lagring och överföring.

Vi överför inte dina personuppgifter utanför EU/EES.

5. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter så länge du är registrerad hos oss. Avregistrerar du dig slutar vi kontakta dig omedelbart, och dina uppgifter raderas ur våra aktiva register. Vill du att allt raderas helt gör vi det på din begäran (se punkt 6). Uppgifter kopplade till ett genomfört avtalsbyte kan behöva sparas så länge det krävs enligt lag (till exempel bokförings- och konsumentlagstiftning).

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
Få felaktiga uppgifter rättade
Få dina uppgifter raderade
Återkalla ett samtycke när som helst, lika enkelt som det lämnades
Invända mot behandling och begära begränsning
Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet)

Kontakta oss på info@elpoolen.se så hjälper vi dig, senast inom en månad. Du har också alltid rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

7. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att sajten ska fungera och för att förstå hur den används. Mer information finns i vår cookiepolicy.

8. Ändringar i policyn

Om vi ändrar policyn på ett sätt som påverkar dig meddelar vi dig via den e-postadress du registrerat innan ändringen börjar gälla.

Kontakt: info@elpoolen.se