Användarvillkor
Senast uppdaterade: 16 Augusti 2026
1. Om tjänsten
Elpoolen drivs av [BOLAGSNAMN AB], org.nr [XXXXXX-XXXX]. Tjänsten består av två delar:
- En jämförelsetjänst där du kostnadsfritt jämför elavtal från de elleverantörer vi samarbetar med.
- En prisbevakning, där vi mejlar dig när ditt elpris kan sänkas, om du aktivt valt det.
2. Kostnadsfritt för dig
Elpoolen är gratis för dig som konsument och kommer alltid att vara det. Vi finansieras genom ersättning från elleverantörer när användare tecknar avtal via tjänsten. Ersättningen påverkar inte priset du betalar.
3. Urval, sponsring och rankning
Jämförelsen visar avtal från de elleverantörer vi samarbetar med, inte hela marknaden. Vissa placeringar kan vara sponsrade, och sådana placeringar märks alltid tydligt ut. Utöver eventuella sponsrade placeringar sorteras avtalen efter pris och villkor. Vi visar alltid priset som det är.
4. Prisdata och källor
Elpoolen säljer ingen el och ägs inte av någon elleverantör. Priser och villkor för avtalen i jämförelsen kommer från de elleverantörer vi samarbetar med. På våra sidor för marknadsöversikt och elpriser (till exempel Elpriset idag) använder vi öppna källor, bland annat Energimarknadsinspektionens data och Nord Pools spotpriser. Vi eftersträvar att uppgifterna ska vara korrekta och aktuella, men priser och villkor kan ändras av leverantörerna. Det pris och de villkor som gäller är alltid de som elleverantören bekräftar vid avtalstecknandet.
5. Så fungerar ett byte
När du väljer ett avtal via Elpoolen förmedlar vi dina uppgifter till den valda elleverantören, som genomför bytet enligt sina villkor. Avtalet ingås mellan dig och elleverantören. Elpoolen är inte part i elavtalet. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
6. Prisbevakning och utskick
Om du anmäler dig till prisbevakning eller våra utskick sker det genom att du aktivt godkänner det. Vi mejlar dig då om lägre elpriser, bättre avtal och spartips. Du kan när som helst avsluta utskicken via länken i mejlet eller genom att kontakta oss. Dina uppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Där beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.
8. Åldersgräns
Tjänsten riktar sig till privatpersoner som är minst 18 år, eftersom tecknande av elavtal kräver att du är myndig.
9. Ansvarsbegränsning
Elpoolen tillhandahåller jämförelse- och förmedlingstjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för elleverantörernas fullgörande av sina avtal, och inte för indirekta skador. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk lag.
10. Immateriella rättigheter
Innehåll, varumärke och material på Elpoolen tillhör [BOLAGSNAMN AB] eller våra samarbetspartners och får inte användas utan tillstånd.
11. Ändringar och tvist
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas registrerade användare via e-post. Svensk lag gäller. Tvist prövas av allmän domstol. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer.
Kontakt: info@elpoolen.se