Användarvillkor

Senast uppdaterade: [DATUM]

1. Om tjänsten

Elpoolen drivs av [BOLAGSNAMN AB], org.nr [XXXXXX-XXXX]. Tjänsten består av två delar:

• En jämförelsetjänst där du kostnadsfritt jämför elavtal på den svenska marknaden
• En kollektiv elauktion, där anslutna hushåll gemensamt låter elleverantörer konkurrera om att erbjuda gruppen det lägsta påslaget på spotpriset

2. Kostnadsfritt för dig

Elpoolen är gratis för dig som konsument och kommer alltid att vara det. Vi finansieras genom ersättning från elleverantörer när användare byter avtal via tjänsten. Ersättningen påverkar aldrig hur avtal rankas i jämförelsen — sortering sker efter pris och villkor.

3. Oberoende och prisdata

Elpoolen säljer ingen el och ägs inte av någon elleverantör. Prisuppgifterna i jämförelsen hämtas dagligen från oberoende källor, bland annat Energimarknadsinspektionens öppna avtalsdata och Nord Pools spotpriser. Vi eftersträvar att alla uppgifter ska vara korrekta och aktuella, men priser och villkor kan ändras av leverantörerna — det pris och de villkor som gäller är alltid de som elleverantören bekräftar vid avtalstecknandet.

4. Så fungerar ett byte

När du väljer ett avtal via Elpoolen förmedlar vi dina uppgifter till den valda elleverantören, som genomför bytet enligt sina villkor. Avtalet ingås mellan dig och elleverantören — Elpoolen är inte part i elavtalet. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

5. Så fungerar auktionen

Att gå med i den kollektiva elauktionen är gratis och innebär inga förpliktelser. När en auktion genomförts får du vinnarens erbjudande via e-post. Du väljer själv, för varje erbjudande, om du vill tacka ja eller nej. Först om du aktivt tackar ja påbörjas ett avtalsbyte. Avtal som förmedlas via auktionen har aldrig längre uppsägningstid än tre månader. Du kan lämna auktionen när som helst genom att avregistrera dig.

6. Ansvarsbegränsning

Elpoolen tillhandahåller jämförelse- och förmedlingstjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för elleverantörernas fullgörande av sina avtal, och inte för indirekta skador. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk lag.

7. Ändringar och tvist

Vi kan uppdatera dessa villkor; väsentliga ändringar meddelas registrerade användare via e-post. Svensk lag gäller. Tvist prövas av allmän domstol; du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som vi följer rekommendationer från.

Kontakt: info@elpoolen.se