Användarvillkor

Senast uppdaterade: 15 oktober 2026

1. Om tjänsten

Elpoolen drivs av PMG Poolen Media Group AB, org.nr 559602-5287, Valfrid Palmgrens gata 12, 113 69 Stockholm. Tjänsten består av fyra delar:

• En jämförelsetjänst där du kostnadsfritt jämför elavtal från de elleverantörer vi samarbetar med.
• Prisnotiser, där vi mejlar dig när priserna på elmarknaden ändras eller bra erbjudanden dyker upp, om du aktivt valt det. Vi ser inte vad du betalar för ditt nuvarande avtal.
• Elpoolen Autopilot, där vi påminner dig inför det slutdatum för ditt elavtal som du anger och visar de bästa avtalen just då.
• Offertförfrågningar för företag, bostadsrättsföreningar och föreningar, där vi tar emot er förfrågan och hör av oss med nästa steg.

2. Kostnadsfritt för dig

Elpoolen är gratis för dig som konsument. Vi finansieras genom ersättning från elleverantörer när användare tecknar avtal via tjänsten. Ersättningen påverkar inte priset du betalar.

3. Urval, sponsring och rankning

Jämförelsen visar avtal från de elleverantörer vi samarbetar med, inte hela marknaden. Vissa placeringar kan vara sponsrade, och sådana placeringar märks alltid tydligt ut. Utöver eventuella sponsrade placeringar sorteras avtalen efter pris och villkor. Vi visar alltid priset som det är.

4. Prisdata och källor

Elpoolen säljer ingen el och ägs inte av någon elleverantör. Priser och villkor för avtalen i jämförelsen kommer från Energimarknadsinspektionens Elpriskollen, dit elbolagen själva rapporterar sina avtal. Spotpriserna kommer från elbörsen Nord Pool via ENTSO-E:s transparensplattform. Vi eftersträvar att uppgifterna ska vara korrekta och aktuella, men priser och villkor kan ändras av leverantörerna. Det pris och de villkor som gäller är alltid de som elleverantören bekräftar vid avtalstecknandet.

5. Så fungerar ett byte

När du väljer ett avtal i Elpoolens jämförelse tecknar du det direkt hos elleverantören, på deras webbplats. Elleverantören genomför bytet enligt sina villkor. För elleverantörer som vi har ett samarbetsavtal med kan du i stället fylla i dina uppgifter hos oss, och då förmedlar vi dem till just den elleverantören. Avtalet ingås mellan dig och elleverantören. Elpoolen är inte part i elavtalet. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

6. Prisnotiser och utskick

Om du anmäler dig till prisnotiser eller våra utskick sker det genom att du aktivt godkänner det. Vi mejlar dig då om lägre elpriser, bättre avtal och spartips. Du kan när som helst avsluta utskicken via länken i mejlet eller genom att kontakta oss. Dina uppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy.

7. Elpoolen Autopilot

Autopilot är kostnadsfritt och frivilligt. Du ger oss en fullmakt att byta elavtal åt dig. Ditt första avtal väljer du själv i jämförelsen. Byter vi via fullmakten får du besked minst sju dagar innan och kan stoppa bytet. Kan bytet inte göras via fullmakten mejlar vi dig de bästa avtalen och du byter själv. Vi ser inte prisändringar på ditt nuvarande avtal. Avtalet ingås alltid mellan dig och elbolaget, och vid varje byte gäller ångerrätten i avsnitt 5. Vad fullmakten omfattar och hur du återkallar den står i villkoren för Autopilot. Du kan när som helst avsluta Autopilot via länken i våra mejl, eller mejla info@elpoolen.se.

8. Företag, bostadsrättsföreningar och föreningar

Den som skickar en offertförfrågan för en organisations räkning intygar att hen har rätt att lämna uppgifterna för organisationens räkning. Vi går igenom förfrågan och hör av oss via e-post med nästa steg. Organisationen binder sig inte till något genom förfrågan. Ett eventuellt avtal ingås direkt mellan organisationen och elbolaget. Organisationer räknas inte som konsumenter, och konsumentskyddsregler som ångerrätt gäller därför normalt inte avtal som organisationen ingår.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Där beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.

10. Åldersgräns

Privatpersoner som använder tjänsten ska vara minst 18 år, eftersom tecknande av elavtal kräver att du är myndig.

11. Ansvarsbegränsning

Elpoolen tillhandahåller jämförelse- och förmedlingstjänsten i befintligt skick. Vi ansvarar inte för elleverantörernas fullgörande av sina avtal, och inte för indirekta skador. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter som konsument enligt tvingande svensk lag.

12. Immateriella rättigheter

Innehåll, varumärke och material på Elpoolen tillhör PMG Poolen Media Group AB eller våra samarbetspartners och får inte användas utan tillstånd.

13. Ändringar och tvist

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas registrerade användare via e-post. Svensk lag gäller. Tvist prövas av allmän domstol. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), vars rekommendationer vi följer.

Kontakt: info@elpoolen.se